Die Vertrauensstufe der einzelnen Absender/-innen und Empfänger/-innen wird bei IncaMail mit bis zu drei Sternen dargestellt. Die Sterne zeigen, wie ausführlich die Identität geprüft wurde.
| Sterne | Vertrauensstufe |
Mögliche Identitätsprüfungen |
| (keine) | Unbekannt | Keine oder Status verbogen |
| * | Gut | Registrierung, geprüfte Datenübernahme oder ähnlich |
| ** | Sehr gut | Postadressenverifikation, Vertrag oder ähnlich |
| *** | Ausgezeichnet | Persönliche Identifizierung, Pass/ID, SwissID oder ähnlich |
In den Einstellungen kann die Anzeige der eigenen Vertrauensstufe optional unterdrückt werden. Benutzerinnen / Benutzer mit unterdrückter Vertrauensstufe erhalten keine Information über die Vertrauensstufe ihrer Kommunikationspartner.