Nachrichten empfangen und öffnen
E-Mails von IncaMail erhalten Sie direkt ins Postfach Ihrer bestehenden E-Mail-Adresse. Löschen Sie das E-Mail nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie es nicht mehr benötigen. Die Post kann Ihnen die Nachricht nicht erneut ausliefern. Die vertrauliche und verschlüsselte Nachricht kann über den Button Lesen in der Nachricht geöffnet werden. Um die Nachricht korrekt anzuzeigen, ist eine Internetverbindung zwingend notwendig.
Kundinnen / Kunden mit Geschäftskundenvertrag mit IncaMail für den Mail Client erhalten IncaMail-Nachrichten der Versandart Vertraulich direkt lesbar in Ihrer Mailbox, ohne einen Button Lesen oder einen Anhang IncaMail.html. Diese Nachrichten erscheinen auch in der normalen Suche.
Es ist möglich, dass die Nachricht keinen Lesen-Button enthält. In diesem Fall können Sie die IncaMail-Nachricht einfach durch einen Klick auf den IncaMail.html-Anhang öffnen. Falls sich der HTML-Anhang nicht direkt im E-Mail-Programm öffnen lässt: Speichern Sie den Anhang auf dem Desktop und öffnen Sie dann diese gespeicherte Version des Anhangs im Browser. Falls der Anhang IncaMail.html auf Ihrem Gerät nicht funktioniert (z.B. auf iPhones mit iOS 15.3 oder später), dann senden Sie die gesamte IncaMail-Nachricht weiter an open@im.post.ch. Sie erhalten eine zweite Nachricht mit einem gültigen Leselink.
Kompatibilität
Mailprogramme auf Desktop
Jedes neuere Mailprogramm unter Windows, macOS, Linux usw., kann IncaMail-Nachrichten öffnen. Dazu zählen beispielsweise:
- Microsoft Outlook
- Mozilla Thunderbird
- Apple Mail
- Lotus Notes
- usw.
Webmailer
Jeder aktuelle Webmailer kann die IncaMail-Nachrichten über den Lesen-Button öffnen. Dazu zählen beispielsweise:
- Gmail
- Outlook.com
- Outlook on the web
- Bluewin
- usw.
Browser
Alle modernen Desktop-Browser können IncaMail-Nachrichten öffnen.
Dazu zählen beispielsweise:
- Google Chrome
- Microsoft Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Opera
- usw.
Vertrauliche IncaMail-Nachricht
Empfängerinnen / Empfänger ohne IncaMail-Konto erhalten nach dem Klick auf den Button Lesen einen Schlüssellink via E-Mail zugestellt, über den sie die Nachricht lesen können. Empfängerinnen / Empfänger mit einem IncaMail-Konto öffnen die Nachricht mit ihrem persönlichen IncaMail-Passwort.
Hinweis (gilt nicht für Geschäftskunden mit IncaMail für den Mail Client): Vertrauliche IncaMail-Nachrichten können von allen gelesen werden, die Zugriff auf Ihre Mailbox haben, also auch z. B. Familienmitglieder, Administratoren oder der Provider des Mailsystems (z. B. Google, Microsoft oder Apple). Sie als Empfängerin / Empfänger können die Sicherheit Ihrer Nachrichten wesentlich verbessern, wenn Sie sich bei IncaMail kostenlos anmelden und ein Passwort definieren. Damit sind die vertraulichen Nachrichten erst nach Eingabe dieses Passworts lesbar statt über den Schlüssellink in einem zweiten E-Mail.
Persönliche IncaMail-Nachricht
Bei einer persönlichen Nachricht werden Sie nach dem Klick auf den Button Lesen dazu aufgefordert, sich bei IncaMail einzuloggen. Nach dem Login wird Ihnen das E-Mail im Browser angezeigt. Sind Sie bei IncaMail noch nicht registriert, müssen Sie sich zuerst einmalig registrieren. Die Sicherheit von persönlichen Nachrichten ist höher als diejenige von vertraulichen Nachrichten, weil sich die Empfängerinnen / Empfänger über zwei Faktoren identifizieren müssen: über ihr E-Mail-Konto sowie ihr IncaMail-Passwort.
IncaMail-Einschreiben
Jede gültige E-Mail-Adresse kann eingeschriebene Nachrichten empfangen. Der Ablauf beim Empfang einer Einschreiben-Nachricht unterscheidet sich wie folgt vom Ablauf bei anderen Nachrichten:
Abholfrist: Die Frist zur Abholung ist auf sieben Tage beschränkt. Nach dieser Frist kann die Nachricht nicht mehr geöffnet werden. Haben Sie die Nachricht während dieser Frist einmal geöffnet, kann sie immer wieder angezeigt werden.
Annehmen: Beim erstmaligen Klick auf den Button Lesen können Sie nach dem Anmelden entscheiden, ob Sie die Einschreiben-Nachricht annehmen möchten oder nicht. Klicken Sie dazu auf die entsprechende Schaltfläche. Ihre Entscheidung wird der Absenderin / dem Absender in Form einer Quittung mitgeteilt. Die Entscheidung kann innerhalb der Abholfrist auch auf später verschoben werden. Einmal angenommen, kann der Anhang ohne diese Entscheidung geöffnet werden.
Quittungen: Absender/-in und Empfänger/-in erhalten bei der Einschreiben-Nachricht eine Abgabe- und Empfangsquittung in Form eines signierten PDFs. Wird eine eingeschriebene Nachricht innerhalb der Abholfrist nicht geöffnet, wird eine Verfallsquittung versendet.