IncaMail-Nachrichten werden 90 bis 120 Tage verschlüsselt auf den Servern der Post aufbewahrt, damit sie mit dem Button Lesen schnell und einfach geöffnet werden können. Danach werden sie gelöscht. Der Lesen-Button funktioniert dann zwar nicht mehr, aber die Nachricht (inklusive Anhänge) kann dennoch während mindestens zwei Jahren geöffnet werden mit dem Anhang IncaMail.html, der sich in der IncaMail-Nachricht bei der Empfängerin/beim Empfänger befindet und dort auch gesichert wird.
Werden grosse Dateien mittels IncaMail verschickt (Large Files bis 1 GB), so werden diese während einer Woche verschlüsselt gespeichert, bevor sie gelöscht werden. Die Empfängerin / der Empfänger muss sie innerhalb dieser Frist herunterladen.