IncaMail-Nachrichten werden 182 Tage verschlüsselt auf den Servern der Post aufbewahrt, damit sie mit dem Button Lesen schnell und einfach geöffnet werden können. Danach werden sie gelöscht. Der Lesen-Button funktioniert dann zwar nicht mehr, aber die Nachricht (inklusive Anhänge) kann dennoch während mindestens zwei Jahren geöffnet werden mit dem Anhang IncaMail.html, der sich in der IncaMail-Nachricht bei der Empfängerin/beim Empfänger befindet und dort auch gesichert wird.
Werden grosse Dateien mittels IncaMail verschickt (Large Files bis 1 GB), so werden diese während einer Woche verschlüsselt gespeichert, bevor sie gelöscht werden. Die Empfängerin / der Empfänger muss sie innerhalb dieser Frist herunterladen.