Con il Modulo di contatto sicuro ricevete comunicazioni digitali sicure e con valore di raccomandata – conformi alla legge, tracciabili e semplici per cittadine e cittadini.
Il Modulo di contatto sicuro è il canale di ingresso conforme di IncaMail per enti pubblici e organizzazioni regolamentate, per ricevere comunicazioni digitali riservate e giuridicamente verificabili – inclusa la ricevuta di consegna e di invio per le trasmissioni con valore di raccomandata.
Perché è importante il Modulo di contatto sicuro?
Con l’entrata in vigore della VRG/VEVV nel Cantone di Zurigo a partire dal 1° gennaio 2027, le autorità sono tenute a offrire canali di ingresso digitali che non siano soltanto crittografati, ma anche verificabili e corredati di ricevuta – analogamente alle lettere raccomandate.
Si può presumere che il mercato svizzero introduca ulteriori requisiti normativi analoghi in altri Cantoni. Il Modulo di contatto sicuro IncaMail offre già oggi una soluzione conforme agli standard e scalabile.
Che cosa consente il Modulo di contatto sicuro?
Il Modulo di contatto sicuro è un modulo di inserimento basato sul web, accessibile tramite un link. Attraverso un unico canale di ingresso digitale è possibile ricevere:
Comunicazioni riservate: trasmissione di messaggi crittografati
Comunicazioni con valore di raccomandata: invio giuridicamente verificabile con ricevuta di consegna e di invio sigillata
A tal fine, non è necessaria alcuna registrazione a IncaMail da parte del mittente.
Principio di base
Il titolare del modulo di contatto lo crea e lo configura nel proprio account IncaMail.
Il link può essere condiviso pubblicamente o con destinatari specifici.
Chiunque disponga di un indirizzo e-mail verificato può inviare messaggi tramite il modulo.
Disponibilità
IncaMail per Mail Client (MGI)
Il Modulo di contatto sicuro è disponibile in tutti gli abbonamenti MGI Business :
| Modello | Messaggi riservati (ricezione) | Messaggi con valore di raccomandata (ricezione) |
|---|---|---|
| Modello a transazione | Gratuito | Costi come per i messaggi con valore di raccomandata in uscita |
| Modello a prezzo fisso | Incluso nell’abbonamento | Incluso nell’abbonamento |
| Solo ricezione | Incluso nell’abbonamento | Incluso nell’abbonamento |
Premium
| Messaggi riservati (ricezione) | Messaggi con valore di raccomandata (ricezione) |
| Illimitati | 5 al mese |
Come attivare il Modulo di contatto sicuro
Accedere alle impostazioni del profilo (Impostazioni → Profilo)
Modulo di contatto sicuro
Selezionare la casella di controllo
Modificare il tipo di messaggio
Configurare il Modulo di contatto sicuro
Selezionare Raccomandata o Riservata
Salvare
Ulteriori personalizzazioni
Testo di benvenuto
Logo personalizzato
Avvertenze importanti
La configurazione del modulo di contatto avviene per account IncaMail - Ogni modulo di contatto desiderato viene configurato e gestito direttamente tramite l’account corrispondente, non centralmente dall’amministratore dell’abbonamento. Ciò significa che per ogni modulo di contatto desiderato è necessario registrare un account separato.
Limitazioni importanti
- Un account può avere un solo Modulo di contatto sicuro.
-
Per ogni account IncaMail può essere attivo un solo tipo di modulo di contatto: riservato oppure con valore di raccomandata. Quando si modifica il tipo:
Il link esistente rimane valido.
Tutti i messaggi futuri corrisponderanno al nuovo tipo selezionato.
Esempio
Supponiamo che disponiate di un abbonamento MGI con il dominio example.ch. Ciò consente a tutti gli indirizzi e-mail all’interno di questo dominio di registrare account IncaMail e configurare un Modulo di contatto sicuro.
Se desiderate configurare due moduli di contatto, dovete registrare due account separati, ad esempio:
info@example.chsecurity@example.ch
Successivamente accedete a entrambi gli account e configurate in ciascuno il Modulo di contatto sicuro. Ogni account riceve un link univoco al proprio Modulo di contatto sicuro, che può essere condiviso. I messaggi inviati tramite il Modulo di contatto sicuro vengono recapitati alla casella di posta dell’account IncaMail corrispondente.
Gerarchia
La struttura può essere suddivisa in quattro livelli, ciascuno dei quali contiene quello successivo:
- Abbonamento Business
-
Dominio/i - il dominio o i domini attivati con questo abbonamento, ad es.
example.ch -
Account - singoli account IncaMail all’interno di questo dominio, ad es.
info@example.ch,security@example.ch - Modulo di contatto sicuro- ogni account può configurare il proprio modulo di contatto
In altre parole: un Modulo di contatto sicuro appartiene sempre a un solo account, un account appartiene a un dominio e uno o più domini appartengono a un abbonamento.
Esempi di flussi di lavoro
Per il titolare (ad es. autorità o organizzazione)
Attivare il Modulo di contatto sicuro
Configurare il modulo (tipo di messaggio, testo di benvenuto, logo)
Integrare il link nel sito web o nelle comunicazioni
Per il mittente (ad es. cittadine e cittadini)
Aprire il link al modulo di contatto
Scrivere il messaggio
Verificare l’indirizzo e-mail e accettare le condizioni di utilizzo
Inviare il messaggio
Facoltativo - salvare il messaggio
Riepilogo
Il Modulo di contatto sicuro IncaMail offre ad autorità e organizzazioni regolamentate:
Un canale di ingresso digitale conforme alla legge
Comunicazioni riservate e con valore di raccomandata
Ostacoli minimi per i mittenti
Piena conformità ai requisiti eGov attuali e futuri
In questo modo siete già oggi preparati al meglio per i futuri requisiti normativi.