Avec le formulaire de contact sécurisé, vous recevez des soumissions numériques sécurisées et recommandées – conformes à la loi, traçables et simples pour les citoyennes et citoyens.
Le formulaire de contact sécurisé est le canal d’entrée conforme d’IncaMail pour les organismes publics et les organisations réglementées, afin de recevoir des soumissions numériques confidentielles et juridiquement vérifiables – y compris un accusé de réception et de remise pour les transmissions recommandées.
Pourquoi le formulaire de contact sécurisé est-il important ?
Avec la mise en œuvre de la VRG/VEVV dans le canton de Zurich à partir du 1er janvier 2027, les autorités sont tenues de proposer des canaux d’entrée numériques qui ne sont pas seulement chiffrés, mais aussi traçables et avec accusé de réception – comparables aux lettres recommandées.
Le marché suisse peut s’attendre à ce que d’autres cantons introduisent des exigences réglementaires similaires. Le formulaire de contact sécurisé IncaMail offre d’ores et déjà une solution conforme aux normes et évolutive.
Que permet le formulaire de contact sécurisé?
Le formulaire de contact sécurisé est un masque de saisie web accessible via un lien. Par un seul canal d’entrée numérique, vous pouvez recevoir :
Soumissions confidentielles : transmission de messages chiffrés
Soumissions recommandées : envoi juridiquement vérifiable avec accusé de réception et de remise scellé
Aucune inscription IncaMail n’est nécessaire côté expéditeur.
Principe de base
Le propriétaire du formulaire de contact le crée et le configure dans son compte IncaMail.
Le lien peut être partagé publiquement ou de manière ciblée.
Toute personne disposant d’une adresse e-mail vérifiée peut envoyer des messages via ce lien.
Disponibilité
IncaMail pour le client mail (MGI)
Le formulaire de contact sécurisé est disponible dans tous les abonnements MGI-Business :
| Modèle | Messages confidentiels (réception) | Messages recommandés (réception) |
|---|---|---|
| Modèle transactionnel | Gratuit | Coût identique à celui des messages recommandés sortants |
| Modèle à prix fixe | Inclus dans l’abonnement | Inclus dans l’abonnement |
| Réception uniquement | Inclus dans l’abonnement | Inclus dans l’abonnement |
Premium
| Messages confidentiels (réception) | Messages recommandés (réception) |
| Illimité | 5 par mois |
Comment activer le formulaire de contact sécurisé
Accédez aux paramètres de profil (Paramètres → Profil)
Formulaire de contact sécurisé
Activer la case à cocher
Changer le type de message
Configurer le formulaire de contact sécurisé
Sélectionner Recommandé ou Confidentiel
Enregistrer
Autres personnalisations
Texte d’accueil
Logo personnalisé
Remarque importante
Un seul type de formulaire de contact peut être actif par compte IncaMail, soit confidentiel soit recommandé. Si le type est modifié :
Le lien existant reste valide.
Tous les messages futurs correspondront au nouveau type choisi.
Exemples de workflows
Pour le propriétaire (par ex. autorité ou organisation)
Activer le formulaire de contact sécurisé
Configurer le formulaire (type de message, accueil, logo)
Intégrer le lien sur le site web ou dans la communication
Pour l’expéditeur (par ex. citoyen·ne·s)
Ouvrir le lien du formulaire de contact
Rédiger le message
Vérifier l’adresse e-mail et accepter les conditions d’utilisation
Envoyer le message
Optionnel – enregistrer le message
Résumé
Le formulaire de contact sécurisé IncaMail offre aux autorités et organisations réglementées :
Un canal d’entrée numérique conforme à la loi
Soumissions confidentielles et recommandées
Des obstacles minimaux pour les expéditeurs
Pleine conformité avec les exigences eGov actuelles et à venir
Vous êtes ainsi parfaitement préparé aux futures exigences réglementaires – dès aujourd’hui.