La boîte aux lettres virtuelle d’IncaMail est accessible à l’ensemble des clientes et des clients qui ont un compte payant (IncaMail pour le client de messagerie, IncaMail pour le logiciel d’entreprise, abonnement Premium pour l’interface web IncaMail). Seuls celles et ceux qui utilisent l’interface web gratuite ne peuvent pas utiliser la boîte aux lettres virtuelle. La facturation des frais pour les messages dans la boîte aux lettres virtuelle s’effectue en même temps que la facturation des messages IncaMail envoyés.
La boîte aux lettres virtuelle peut être activée et désactivée dans les paramètres de l’interface web www.incamail.com. Elle est désactivée par défaut. Avec la boîte aux lettres virtuelle, vous disposez d’un formulaire de contact sécurisé. Celui-ci peut être personnalisé dans les paramètres de l’interface web avec une image ou un logo ainsi qu’un texte propre:
Indiquez à votre clientèle et vos partenaires le lien vers votre boîte aux lettres virtuelle sur votre site web, dans le pied de page de vos e-mails ou sur votre carte de visite. Les personnes disposant du lien peuvent ainsi vous envoyer des e-mails confidentiels sans s’inscrire ni payer après vérification de leur adresse e-mail. Les fichiers jusqu’à 1 Go peuvent également être transmis en toute sécurité à l’aide du formulaire de contact (excepté pour la clientèle utilisant uniquement l’interface web). Les fichiers sont ainsi stockés sous forme chiffrée sur le serveur IncaMail de la Poste et restent disponibles au téléchargement pendant une durée maximale de sept jours. Ces données sont ensuite définitivement supprimées.